Как заблокировать кредитную карту при утере привязанного к ней телефона

В наше время стремительно набирает обороты тенденция использования гаджетов по непрямому назначению. Если это телефон, то он обязательно должен уметь выходить в интернет и чтоб на нем можно играть в игры; если это фотоаппарат, то он должен публиковать фотки в известные социальные сети; если это телевизор, то он желательно чтоб был с технологией SmartTV. Банки как никогда рады такой тенденции к усложнению простых вещей. Взять, например, привязку кредитной карты к номеру телефона. В результате такой связки оператор сотовой связи автоматически становится владельцем ваших денежных потоков и от него зависит сможете ли вы сегодня или завтра воспользоваться деньгами лежащими на банковском счету.

Банальный пример: для входа в интернет-банк требуется подтверждение через СМС. Но смска не приходит или приходит, когда время ожидания истекло. В результате вы выражаете свое негодование банку, который не смог придумать более современный способ верификации, то есть подтверждения личности клиента.

Многие клиенты банков, привязавшие свои кредитные карты к телефонным номерам, столкнулись с более прозаической и банальной проблемой: при утере мобильного аппарата денежные средства становятся недоступными, причем возникает реальная угроза, что если кто-то найдет телефон, то может без риска быть пойманным воспользоваться денежными средствами с банковского счета по своему усмотрению. Например, в Сбербанке для этого достаточно отправить одну СМС.

Причем незадачливый клиент, который потерял телефон, порой не может позвонить и заблокировать кредитную карту. Ведь для блокировки карты требуется назвать кодовое слово, которое было указано в договоре при выпуске банковской карты, — но помнят его далеко не все. К тому же, если телефонный звонок будет исходить не с номера прописанного в договоре — а он утерян, — то оператору банковской службы поддержки вы вряд ли докажете, что это именно вы являетесь владельцем карты, привязанной к утерянному сотовому телефону. Получается замкнутый круг. А время порой бывает идет на минуты. Так что шанс остаться без денег на банковской карте возрастает с каждой секундой.

Итак, что же нам делать, если пропал телефон, к которому привязана карта? Надо либо снять все денежные средства с пластика, либо незамедлительно заблокировать карту, чтоб вашими деньгами не смогли воспользоваться злоумышленники. В первом случае идем от противного: если мы снимаем денежные средства, то получим наличные деньги, хотя придется оплатить комиссию за обналичивание средств, но есть шанс, что служба безопасности банка автоматически заблокирует карту сославшись на подозрительность транзакции, допустим, если неприятность с утерей гаджета случилась где-нибудь в Пекине  или Париже.

Заблокировать банковскую карту, привязанную к утерянному номеру телефона, можно несколькими способами.

Самый простой способ: заблокировать SIM-карту телефона. Для этого надо дозвонится в службу поддержки вашего сотового оператора. Для блокировки симки вам понадобится назвать: ваше имя, номер паспорта и, по возможности, на какие номера были последние звонки и последние суммы пополнения баланса. Конечно, можно заблокировать SIM через личный кабинет, который предоставляют операторы связи, но это не в данном контексте, если вы ранее не использовали такую услугу.

Способ второй. Позвоните в службу поддержки вашего банка: оператор попросит вас назвать номер карты, срок ее годности, секретное слово прописанное в договоре — это минимум, и если что-то затрудняетесь назвать, звонить в банк — бесполезное дело.

Способ третий. Интернет-банк, который имеет дополнительный способ варификации помимо СМС, может помочь с блокировкой карты. Например, Сбербанк позволяет получить одноразовые коды допуска в онлайн-банкинг непосредственно в своем фирменном банкомате. Потом при заходе в свой личный кабинет на сайте банка надо нажать соответствующую ссылку о блокировке.

Способ для пенсионеров. Берете паспорт, вторую копию договора о выпуске банковской карты (первая копия у банка) и идете в ближайшее отделение вашего банка. Как вариант, вас попросят написать заявление о блокировке карты. В большинстве случаев достаточно предъявления вышеперечисленных документов непосредственным владельцем карты.

Других вариантов нет. Другие способы, которые знает интернет, так или иначе требуют для блокировки карты наличие привязанного к нему телефона. Даже знаменитая блокировка через СМС лидера финансовой индустрии Сбербанка.

Если вы вдруг потом найдете телефон, то чтоб восстановить заблокированную карту потребуется в несколько раз больше усилий с выплатой компенсаций банку, но это  совсем другая история.

Алена Лопатина специально для RusCreditCard.ru

Опубликовано 10 лет назад