Альфа-Банк получил награду компании Visa по итогам 20011 года

Альфа-Банк получил награду, вручаемую компанией Visa за качественное обслуживание клиентов, в номинации «Высочайший международный уровень одобрений эмитента дебетовых карт» по итогам работы в 2011 году. Цель награды Visa — признание достижений эмитентов и процессинговых компаний. Компания Visa вручает награды за качественное обслуживание клиентов с 1992 года. Три года назад программа награждения, изначально нацеленная на рынок США, приобрела глобальный характер и сегодня охватывает все страны присутствия Visa. Награда вручается в 15 номинациях.

Приз за «Высочайший международный уровень одобрений эмитента дебетовых карт» присуждается финансовым компаниям с самой большой долей успешных транзакций по обслуживаемым ими картам Visa. Полученная банком награда говорит как о высоком качестве работы процессингового центра, так и о финансовой грамотности клиентов. Сама номинация «Высочайший международный уровень одобрений эмитента дебетовых карт» говорит о том исключительном значении, которое имеет сегодня качество обслуживания, особенно при проведении операций с банковскими картами.

— Мы очень рады получить эту награду от Visa. Это результат нашей большой работы и значительных вложений в систему обслуживания банковских карт в соответствии с высокими стандартами Visa. Компетенция наших сотрудников, фокус на обеспечение максимально высокого уровня сервиса для клиентов и стремление быть лидером на рынке позволяют нам обеспечить качество процессинга на уровне ведущих банков мира, — отметил Вилен Тимирязев, Директор процессингового центра Альфа-Банка.

— Признание достижений Альфа-Банка в области качества обслуживания клиентов для нас крайне важно, так как уровень впечатлений клиентов от сотрудничества с банком является одним из ключевых показателей нашей работы. Альфа-Банк признан одним из самых высокотехнологичных банков. Наши клиенты всегда приветствуют внедрение передовых технологических разработок в области банковского сервиса и активно пользуются новыми возможностями. Поэтому награда Visa — заслуга как сотрудников банка, так и наших активных клиентов, — подчеркнул Алексей Коровин, Член Правления, Руководитель Блока «Розничный бизнес» Альфа-Банка.