История создания и развития American Express
Компания American Express была основана в 1850 году, в Нью-Йорке (США) и занималась перевозкой посылок, предлагая услуги, альтернативные почтовым, но работала намного быстрее. Поэтому большую часть клиентов American Express составляли банки.
Расширяя свою деятельность, American Express с 1882 года начинает предлагать различные финансовые услуги. В 1895 году в Париже было открыто первое представительство American Express в Европе, после чего открылись представительства еще в 10 европейских странах. В 1905 году компания подписала контракты с правительством США на операции по валютному обмену на территории США.
American Express следила за нуждами своих клиентов — Первая мировая война и связанное с ней массовое перемещение людей позволило предложить сервис, связанный с путешествиями. American Express обратила внимание и на сервис более высокого уровня – организацию круизов. Известность в качестве оператора путешествий класса люкс American Express получила в 1922 году, когда был организован первый кругосветный круиз, который продолжался 4 месяца.
1950 году American Express отметила свой 100-летний юбилей. К этому времени в 173 представительствах компании по всему миру работало 5500 работников, оказывая безупречный сервис во время путешествий и услуги по переводу денег.
American Express в 1958 году ввела первую расчетную карту American Express. В последующие 5 лет было выдано более 1 миллиона карт, которыми можно было рассчитываться более чем в 85 000 местах в США и других странах мира.
В 1966 году наиболее доверенным клиентам были предложены карты American Express Gold. В 1983 American Express ввела карту American Express Platinum – чтобы дифференцировать лучших клиентов и предложить им особый сервис. В 1986 году American Express достигла рекордных показателей прибыли.
В 1997 году American Express расширила деятельность, создав Global Network Services (GNS) – структуру Аmerican Express, которая сотрудничала с лучшими банками и финансовыми организациями по всему миру, доверяя им права эмитировать расчетные карты American Express.
В 2000 году American Express ввела в обращение карту American Express Centurion – эксклюзивную карту. Как финансовый продукт, эта карта предназначалась очень узкому кругу клиентов (ее предлагали только лучшим клиентам American Express Platinum), и являлась символом особого социального и финансового положения.
В 1998 году American Express начала предлагать карту American Express BLUE – расчетную карту для самой широкой аудитории.
Сегодня American Express является транснациональной компанией, которая предоставляет самый широкий спектр финансовых продуктов. В настоящее время карты American Express принимаются в более чем 200 странах мира, общее количество пользователей составляет 60 миллионов человек. Аmerican Express является крупнейшим бюро путешествий в мире. В США American Express является лидером на рынке финансовых услуг (брокерские услуги, инвестиционные фонды, страхование).
(c)
Опубликовано 13 лет назад
