Банк Хоум Кредит: кешбек 4% с «Пользой»
Хоум Кредит Банк обновил условия своей бонусной программы «Польза». Теперь каждый участник программы получит 2% от суммы любой покупки в виде баллов и 4% – при осуществлении покупки в определенной категории товаров и услуг. Ранее вознаграждение составляло 1%. Также раньше баллы можно было использовать только у партнеров банка, теперь за счет баллов можно вернуть средства, потраченные по карте ХКФ Банка ранее. Банки.ру разбирался в новых реалиях «Пользы».
В новой «версии» программы банк принял принципиальное решение – отойти от уклона в сторону партнеров. Так, на момент анонсирования «Пользы» к ней присоединилось около полусотни партнеров. Согласно планам ХКФ Банка, еще до конца 2013 года число партнеров должно было достигнуть тысячи. По состоянию на осень 2014-го план был реализован более чем на половину: количество партнеров приблизилось к 700.
У партнеров банка на постоянной основе можно было получить от 3% до 20% стоимости покупки баллами, расплачиваясь в магазинах партнеров. Однако и потратить баллы до этого момента можно было также только у партнеров.
Сейчас тоже планируется сотрудничество с отдельными ретейлерами в рамках специальных акций. Держатели карт «Польза» будут получать дополнительные баллы, подарки и иные преимущества в магазинах различных брендов. Однако это будут уже разовые акции.
Вместо активного привлечения партнеров ежемесячно банк будет выбирать категории, в рамках которых будет действовать повышенный процент начисления – 4%. «Клиенты будут получать дополнительные баллы за покупки у любых ретейлеров, относящихся к специальным категориям. Такими специальными категориями, в частности, будут автозаправочные станции, кафе и рестораны, магазины электроники, магазины детских товаров, продуктовые магазины, аптеки, – рассказала директор департамента программ лояльности Хоум Кредит Банка Ольга Шамайко. – Категории будут меняться каждый месяц. По операциям в зарубежных точках продаж специальных категорий также будут начисляться дополнительные баллы».
Кроме того, изменился и способ траты баллов. «Теперь, используя баллы, можно вернуть деньги, потраченные ранее на любые покупки по карте. Для этого в интернет-банке на специальной вкладке «Польза» необходимо выбрать покупку и нажать на кнопку «Списать баллы». Баллы спишутся со счета, и сумма в рублях, равная сумме списанных баллов, вернется на счет клиента в течение десяти дней», – объясняет Шамайко. Клиент может вернуть как полную сумму выбранной покупки, так и ее часть. Один списанный балл равен одному зачисленному рублю.
Ольга Шамайко обращает внимание, что решение внести изменения в механику начисления и списания бонусов было принято для того, чтобы повысить привлекательность программы «Польза» для клиентов.
«Бонусная программа, завязанная на сети торговых точек партнеров, всегда будет иметь ограничения, связанные с количеством организаций, которые будут участвовать в программе. Вряд ли банк когда-нибудь сможет включить в свою программу всех партнеров, где клиенты совершают покупки, – говорит Шамайко. – Мы же хотим сделать максимально универсальную и удобную программу, по возможности без каких-либо ограничений по получению и использованию баллов. Обновленная механика программы за счет отсутствия ограничений по количеству партнеров позволяет клиентам получать больше баллов абсолютно за все трансакции, а также проще их использовать».
Сейчас около 40 тыс. клиентов являются активными участниками программы «Польза». До конца 2015 года ХКФ Банк ожидает, что их число увеличится до 300 тыс.
Федеральная бонусная программа лояльности «Польза» была запущена Хоум Кредит Банком весной 2013 года. Чтобы стать участником программы, необходимо оформить так называемую карту умного покупателя «Польза». Карта является кредитной, может быть именной и неименной. Кредитный лимит по карте составляет от 10 тыс. до 500 тыс. рублей. Процентная ставка – 29,9% годовых.
Анна Дубровская, www.banki.ru
Опубликовано 9 лет назад
