Международная платежная система American Express

American Express — американская диверсифицированная корпорация, которая предоставляет услуги физическим и юридическим лицам на рынках международного делового и частного туризма, финансовых услуг и электронной коммерции. Одна из первых компаний, которая создала платежную систему на основе пластиковых карточек и первая в мире компания — эмитент дорожных чеков.

Компания American Express (AmEx) на начальном этапе своей деятельности становится известной в 1850 году как надежная курьерская служба (курьерская доставка по Америке) занимающейся перевозками товаров и небольших денежных переводов между частными лицами, компаниями и банками. Поскольку перевозить наличные дорогам Дикого Запада было опасно (это касалось как курьерских дилижансов, так и простых путешественников), правительство США принял закон о почтовых денежных переводах, что значительно сократило доходы курьерских служб.

В 1891 году компания выпускает в обращение первый дорожный чек American Express. Использование чека было довольно оригинально — достоверность чека определялся путем сравнения двух подписей. Первая ставилась владельцем на чеке в момент совершения покупки, второй — в момент предъявления его к оплате. Если подписи достаточно похожи, оплата чека гарантирована. Чеки начали пользоваться большой популярностью среди путешественников, так как спасали их от необходимости брать в дорогу наличные. Надежность и простота использования чеков способствовали их распространению в Европе. К тому же сеть офисов American Express быстро расширялась и к началу двадцатого века охватывала всю Америку и часть Западной Европы.

Успех дорожных чеков компании (большое число клиентов, огромные финансовые средства, позволившие их кредитовать, разветвленная сеть обслуживания) стал хорошей основой для перехода на кредитные карты. Не желая отставать от конкурента (Diners Club), в 1958 году American Express выпускает первые персональные карточки. Компания предлагала своим клиентам карты двух типов — «purple» (пурпурные) и «GOLD» (золотые), так называемые элитные карты «EXECUTIVE CREDIT» («административное доверие»). Обслуживание таких карт стоило $ 15 в год (в то время это было очень дорого). По каждой из этих карт владелец получал полный спектр туристических услуг.

Через год, в 1969 году компания «American Express» кардинально меняет дизайн своих карт, и на смену «purple» приходит традиционная «зеленая» карта «American Express» (дизайн которых просуществовал почти 30 лет, до нынешнего времени)

Для своих клиентов «American Express» выпустила даже специальные информационные плакаты, которые так и назывались: «Why we’re changing your card from purple to green. Money green» («Почему мы меняем вашу карту American Express с пурпурной на зеленую. Деньги зеленые.»)

В 1957 году American Express открывает первый офис в СССР.

Благодаря активной деятельности компании, большому количеству офисов во всем мире и доверии со стороны клиентов в 1964 году в мире уже насчитывалось более 1 млн держателей карт American Express.

Банк «Надра» стал первым банком в Украине, который получил право проводить обучение персонала и заключать договора с предприятиями на обслуживание карт American Express и проводить активную работу по продвижению элитных платежных карт в Украине, а ныне он — единственный, кто предлагает своим клиентам наиболее привилегированный продукт компании Американ Экспресс — карточки AmEx Centurion.

В Украине через агентские соглашения с платежной системой American Express работают такие банки, как ПриватБанк, «Укрэксимбанк», «Укринбанк», «ВАБанк», «Украина», «Укргазбанк»

Карточки American Express есть пяти видов:

— Зеленая персональная карточка (Personal Card)

— Корпоративная карта (Corporate Card)

— Золотая персональная карточка (Gold Card)

— Платиновая персональная карточка (Platinum Card)

— Персональная карта Центурион (Centurion Card)

Карточки American Express могут быть корпоративные или личные. К корпоративным относятся кредитные карточки типа Large Corporate (такие бизнес-карточки выдаются только сотрудникам крупнейших мировых корпораций и предприятий, с которыми главные офисы American Express заключают специальное соглашение) и карточки малого бизнеса (действующих на основе локальной программы, которая подразумевает договор между офисом Американ Экспресс и компаниями, действующими в пределах страны.

Корпоративные карты предназначены для оплаты командировочных расходов сотрудниками компаний, с предоставлением руководству отчета о произведенные расходы.

Персональные карточки American Express есть четырех типов «Зеленые», «Золотые», «Платиновые» и «Центурион». В зависимости от типа они различаются по стоимости и сервисам. В пакет для владельцев личных кредитных карточек входит разного рода страхование (от несчастного случая, потеря багажа и т.п.), участие в дисконтных программах, Global Assist — круглосуточная координационный поддержка клиентов (медицинская и юридическая консультация), бонусная программа Membership Rewards (1 $ / Euro = 1 балл), и т.д.

Поощрительная программа MEMBERSHIP REWARDS может использоваться владельцем карточки для получения бесплатных билетов и проживания в гостиницах за счет набранных баллов, где каждый доллар/евро, потраченный с карты American Express, превращается в балл. Это означает, что за каждый оплаченный по карте доллар/евро владелец карты получает балл, который реально можно «конвертировать» в реальные услуги и даже в вещи (например, если владелец кредитной карты набрал 2500 баллов, то он может получить 50% скидки на обед на двоих в ресторане-партнере American Express, за 7500 баллов можно получить бесплатное пребывание в отелях, а за 20000 баллов — бесплатный билет по Европе в оба конца). Не начисляются только баллы на получение наличных, покупке дорожных чеков, обмен валюты и некоторые другие платежи. Чем выше уровень карты, тем больше дополнительных услуг.

Держатель любой кредитной карты может снимать наличные, но в зависимости от типа карты. Компания American Express установила определенные лимиты на эти операции. Независимо от того, какую сумму нужно снять со счета или какую бы большую покупку владелец не сделал, задолженность по карте необходимо погасить в течение месяца, иначе компания насчитывает штраф. Фактически это означает, что с помощью карты клиент оплачивает товары и услуги в кредит, и, хотя кредит этот довольно краткосрочный (т.е. клиент не может оставаться «в минусе» длительное время, а только до 49 дней), он абсолютно бесплатный и беспроцентный. В этом AmEx принципиально отличается от карт международных платежных систем.

Карты Американ Экспресс не требуют предварительного внесения ни депозита, ни денежных средств на текущий счет. Держатель кредитной карты может начать пользоваться ею сразу же после получения и активации. Предусмотрена возможность получения дополнительных карт для своих близких. В конце года держатели карточек получают годовой отчет (за исключением держателей зеленых карт), в котором отражен подробный перечень расходов по категориям, например: «Гостиницы», «Рестораны», «Авиабилеты» и т.д.

Человек, оплативший поездку кредитной карточкой Американ Экспресс, автоматически получает международные программы разного уровня страховок, а также возможность предоставления в случае необходимости срочной медицинской или юридической помощи в любой стране мира.

Уникальность и преимущество кредитных карточек American Express состоит в том, что оплатить покупку можно в более чем 6 млн предприятий торговли и услуг в 200 странах мира, 3700 туристических офисов и представительств по всему миру, возможность получения наличных в более чем 500 тыс. банкоматах во всем мире, а также воспользоваться широким набором дополнительных привилегий на основе целого ряда бонусных программ, которые проводит компания American Express совместно с крупными международными сервисными организациями. Следующее преимущество — это автоматическая страховка от несчастных случаев при покупке авиабилета по карте. Любая покупка билетов с помощью зеленой кредитной карты American Express означает бесплатную страховку на сумму $ 100000, золотой картой — $ 200000, платиновой картой — $ 400000, а по карте центурион — $ 500000. «Советский» человек не всегда по-настоящему оценивает важность страховки, но лишь раз попав в экстремальную ситуацию за границей без страховки на руках, можно понять преимущества таких услуг и такого качественного сервиса, который предоставляет компания American Express.

Страхование от неудобств в пути от AmEx Gold Card: *

— В случае задержки рейса более чем на 4:00, держатель карты может потратить до US $ / € 350 с последующим возмещением от AmEx (покрытие расходов за еду и прохладительные напитки).

— В случае, если держатель кредитной карты не успел на рейс при пересадке по вине перевозчика, он может потратить до US $ / € 350 за оплату отеля с последующим возмещением от AmEx.

— В случае задержки багажа более чем на 6:00, держатель карты может потратить до US $ / € 350 на покупку необходимых личных вещей с последующим возмещением от AmEx.

— В случае потери или кражи багажа держатель карты может потратить до US $ / € 750 на покупку одежды и личных вещей с последующим возмещением от AmEx.

* Действует только при условии путешествия из страны / места постоянного проживания регулярным рейсом, оплата которого была произведена картой AmEx.

Годовое обслуживание карт American Express по состоянию на 02.06.2010 :

— зеленая карточка — $ 50, дополнительная карта — $ 25

— золотая карта — $ 200, дополнительная карта — $ 75

— корпоративная карта малого бизнеса — $ 100, дополнительная карта — $ 70

— платиновая карточка основная — $ 500, включает бесплатно одну дополнительную карту. Стоимость второй и последующих дополнительных карт — $ 250 каждая

— карточка центурион основная — $ 3000, включает бесплатно одну дополнительную карту. Стоимость второй и последующих дополнительных карт — $ 1500 каждая.