Оплата продуктов лицом в Перекрёстке и Пятёрочке
У многих подключена оплата через смартфон, но его тоже можно забыть дома – ещё не у всех он стал «продолжением руки». Скоро проблема совсем исчезнет: жители 25 регионов России начали оплачивать покупки в продуктовых супермаркетах без купюр, карт и даже смартфонов – одним взглядом. В какие магазины идти, каким банком пользоваться и не добавит ли это новых проблем?
Компания «X5 Retail Group» – владелец торговых сетей «Перекрёсток», «Пятерочка», «Карусель» и «Чижик» – запустила сервис в столичных магазинах ещё в марте. Чтобы оплатить покупки на кассе самообслуживания одним взглядом, нужно подключить карту Visa к одноимённой системе «Сбербанка» в банкомате, офисе или мобильном приложении. Последний вариант проще всего: приложение сфотографирует лицо клиента со всех сторон и запишет его голос. После этой процедуры можно не брать деньги в магазин. Правда, если сумма чека превышает 1000 рублей, касса просит ввести код, который пользователь указывал в приложении при регистрации в системе «одним взглядом».
В июне ретейлер расширил территорию новых возможностей: теперь помимо столицы «лёгкой» оплатой могут пользоваться жители области, а также Санкт-Петербурга, Рязанской, Самарской, Воронежской, Липецкой, Курской, Тверской, Тульской, Нижегородской, Тюменской, Владимирской, Свердловской, Челябинской, Оренбургской, Кировской, Ивановской областей, Мордовии, Татарстана, Башкортостана, Удмуртии, Ханты-Мансийского округа, Краснодарского и Ставропольского краёв. Пока система работает только в «Перекрёстках», но скоро появится и в «Пятёрочках».
Распознавать лица, голоса и отпечатки пальцев умеет не только «Сбербанк», но и многие другие российские кредитные учреждения. Однако на сегодняшний день банки собирают биометрию добровольно и только для внутреннего пользования – для обслуживания клиентов по телефону, например. Для этой же цели и в «Сбере» при регистрации в системе оплаты «одним взглядом» заодно записывают голос: он не нужен при оплате в магазине, но пригодится при работе с клиентом в самом банке. Правда, для некоторых операций через колл-центр кодовое слово всё равно придётся вспомнить: система ещё не слишком прочно вошла в оборот.
Разумеется, оплата одним взглядом вызывает миллион вопросов. «Сбербанк» позиционирует биометрию как один из самых надёжных способов защиты карты и уверяет: терминалы способны узнать вас с любым макияжем и даже с самой пышной бородой, отросшей после регистрации в системе. Правда, в идеале лицо нужно «обновлять» раз в 3 года из-за возрастных изменений. Но как быть, например, близнецам: допустим, каждый привяжет в приложении своё лицо к своей карте, и как терминал в «Перекрёстке» различит их? В колл-центре «Сбера» бодро поясняют:
Это нам только кажется, что двойняшки одинаковые. На самом деле, они разные, и систему не обманешь.
Но даже если черты лица имеют различия или искривления в доли миллиметров, зафиксирует ли это обычная камера смартфона? Тут всё сложнее, чем полагают операторы «горячей линии». Над вопросом работает университет штата Мичиган в США, и речь пока идёт о том, что в случаях с близнецами нужны дополнительные данные для идентификации. Это может быть отпечаток пальца, голос или скан сетчатки глаз.
Другой вопрос – нельзя ли предъявить терминалу фото, видео или маску вместо лица, чтобы деньги списали с чужой карты? Гендиректор «VisionLabs» (компания входит в экосистему «Сбера» и работает с биометрической оплатой в сети «Перекресток») Дмитрий Марков уверяет, что в сервис встроена система проверки, живой ли человек находится перед камерой.
По поводу покупателя, случайно прошедшего мимо и попавшего в кадр терминала оплаты, Дмитрий Марков тоже даёт пояснение:
Эта проблема решается добавлением двойной фиксации. То есть система должна сравнить, что человек, начавший платежную сессию, тот же самый, что стоит перед терминалом во время проведения платежа.
Помните, как все настороженно относились к картам с бесконтактной оплатой, когда они только появились? Мол, приложится мошенник в набитом трамвае терминалом к сумке с картой – и «плакали» денежки до тысячи рублей. Оплата лицом пока тоже вызывает много вопросов, но очевидно, что за ней будущее, к тому же, она уже функционирует в 35 странах. В России сеть «ВкусВилл», например, тоже тестирует такую оплату. Не отстаёт и «Магнит»: ретейлер не только проверяет новую систему, но уже и настроение посетителей фиксирует. Одним словом, о нас знают всё не только банки, но и магазины, и все обслуживающие организации. (с)https://www.vbr.ru/banki/novosti/2021/06/15/citaut-po-glazam/
Опубликовано 3 года назад
