Сбербанк будет проводить операции по картам без авторизации

Сбербанк намерен до конца первого квартала 2013 года создать новую систему защиты операционной системы, и в случае технических сбоев будет проводить операции по картам без авторизации клиента в рамках определенного лимита, сообщил журналистам глава Сбербанка Герман Греф.

В пятницу, 6 июля, вечером Сбербанк зафиксировал сбой в обслуживании всех карт банка на территории РФ и за рубежом, который продолжался три часа.

По словам Грефа, банк постарается сделать все, чтобы клиенты впредь не чувствовали на себе подобного рода сбои.

«Мы внимательно проанализировали все проблемы, и до конца первого квартала 2013 года создадим уникальную систему четырех уровней защиты, и, в конце концов, оперирование без перебоев, вплоть до того, что мы не будем авторизовать клиентские операции в период сбоя… операции будут авторизироваться позже… Мы приняли решение, что мы разделим системы биллинга и авторизации, и будем совершать операции без авторизации под наш риск, чтобы не допускать перерывов в работе», — сказал Греф.

Он уточнил, что по операциям без авторизации будет установлен лимит.

В Сбербанке пояснили, что речь идет о внедрении так называемой оф-лайновой технологии обслуживания карт, в случае невозможности подключения к серверу.

Греф принес извинения всем клиентам Сбербанка, которые испытали неудобства в течение того времени, пока велись работы по восстановлению системы. «Этот сбой произошел в силу того, что мы внедряем самые последние технологии. Сбой произошел в операционной системе Oracle в той версии, которая была сделана специально для Сбербанка, была многократно оттестирована, но на больших объемах операций стала выявляться ошибка, которую невозможно выявить в другом режиме», — сказал он.

Он подчеркнул, что специалисты Сбербанка внимательно проанализировали проблему и приняли решение внедрить до конца первого квартала 2013 года систему четырехуровневой защиты.

«В Сбербанке сейчас происходит информационная революция… С 1 января 2014 года в банке не останется ни одной корневой системы, которая не была бы заменена», — сказал глава крупнейшего российского банка.